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售后保養(yǎng)

蘇州智淼消防科技有限公司長期以來一直致力于提供高質(zhì)量、完善的支持服務,確保用戶的系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
公司擁有一批資深的施工人員,具有豐富的經(jīng)獫,能夠很好的解決設備故障,強大的售后支持隊伍和良好的用戶滿意度是我們的一大優(yōu)勢。

維護計劃及承諾
 
一、項目售后服務內(nèi)容承諾
 
我公司貫徹執(zhí)行:“誠信正直、成就客戶、完善自我、追求卓越”的宗旨,本著技術(shù)精益求精的精神,向用戶奉獻一流的技術(shù)和一流的維護服務。
我公司售出的檢測設備,將嚴格遵循合同的規(guī)定,在質(zhì)保期內(nèi)向甲方提供合同內(nèi)的責任 和義務,在保修期之后,我公司仍然會對設備進行終身維修服務于,根據(jù)實際維修內(nèi)容以低于市場價格進行收費,免除客戶的后顧之憂!
 
二、  服務與保證期
 
在設備收貨之日起,幵始進行售后服務工作,包括以下幾個方面:
1、售后服務期;2、維護人員;3、售后服務項目;4、服務響應時間。
 
三、  售后服務期
 
再設備收貨之日起,即進入了售后服務期。售后服務期= 質(zhì)量保證期+質(zhì)量維護期
質(zhì)量保證期:在質(zhì)保期內(nèi),我司會對非人為損壞的設備進行免費維修,易損類和耗材類元器件除外(如保險絲、燈珠、霧香液等等)。
質(zhì)量維護期:在質(zhì)量保證期之后,即自行進入質(zhì)量維護期。維護期內(nèi)我司根據(jù)設備具體損壞程度進行低于市場價的有償維修服務。
我方對所承擔消防檢測設備提供終身質(zhì)量維護服務,以不高于本合同設備單價的優(yōu)惠價格提供所需更換 的元器件及材料,另收維護人員工本費。
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